工作日 10:00–19:00 在线
客服渠道
- 客服邮箱
- email@e-huatihui-official.com.cn
- 客服电话
- 13810014762
- 通信地址
- 新疆省乌鲁木齐市天山区人民路318号
邮箱适合提交截图、文件和多轮往来的问题；电话适合需要当场确认的操作类疑问。 通信地址用于材料寄送与线下对接，寄出前建议先通过邮箱说明寄送内容与用途。
华体会体育主站 · 联系与咨询
联系我们，一次说清
华体会体育主站在工作日 10:00 至 19:00 受理账号、战报获取与比赛预约类咨询，场馆与内容合作走同一条联系通道。 把问题类型和相关信息一次写全，第一封邮件就能拿到能直接执行的答复。
按问题类型准备
选一类，看看要带什么
01账号与登录
- 注册时使用的手机号或邮箱，用于核对会员身份。
- 当前设备的型号与系统版本，方便判断是不是版本兼容问题。
- 页面上出现的异常提示原文，直接复制粘贴即可。
- 如果刚换过登录设备，注明原来用哪台、现在用哪台。
02战报与收藏
- 想查的项目、轮次或球队名称，越具体定位越快。
- 收藏夹里没有同步过来的战报标题或轮次。
- 需要的是图文战报原文，还是可以转发的分享卡片。
- 同一条战报在多台设备上的显示是否一致。
03比赛预约
- 所在城市与想参加的比赛项目。
- 期望的场次日期区间，可以给两个备选时段。
- 会员账号，以及已在会员中心订阅的赛程。
- 随行人数，便于场馆方安排场地与器材。
04合作与素材
- 机构名称与希望对接的方向。
- 场馆方可承接的项目、可用时段与容纳规模。
- 赛事运营方近期的赛程安排与内容发布需求。
- 负责对接的联系方式与方便沟通的时段。
受理时段与处理顺序
什么时候来，先处理什么
工作日 10:00 至 19:00 是客服在线时段，邮箱与电话在这个区间内都有人接。 系统按问题对使用的影响程度安排先后，越靠前的越早看到回复。
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01
账号与登录
登录、验证、换设备后入口变化这类问题会直接挡住使用，排在最前处理。
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02
比赛预约
涉及具体场次时间，按提交先后依次确认。一次写全城市、项目和期望时段能省下一轮往返。
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03
战报与收藏
战报查找、收藏夹同步、分享卡片生成等，一般在会员身份确认后处理。
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04
合作与内容
场馆与赛事运营的对接需要多轮沟通，会单独安排时间联系，不占用客服处理通道。
合作与内容对接
场馆、赛事运营与内容协作
我们与中国区的场馆方、赛事运营机构和体育媒体保持内容与预约协作。 如果你手上有可用的场地资源、稳定的赛程安排，或者想就战报内容展开长期合作，把材料方向写清楚，我们会安排专人跟你对接。
对接需要准备的材料
场馆方
可承接的运动项目、日常可用时段、场地容纳规模、已有的器材配套情况，以及过去一年承接过的赛事类型。
赛事运营机构
近期赛程安排、项目规模与参赛队伍数量、希望在平台上呈现的内容形式，以及赛事数据的分发方式。
内容合作方
擅长的内容方向、更新节奏、已有的采集与编辑能力，以及希望覆盖的运动项目范围。